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Desde mediados de los años noventa, la conectividad entre usuarios vía la WWW ha aumentado de manera exponencial: de unos cuantos millones de usuarios en todo el mundo en 1995 a casi 813 millones de usuarios en 2005. De la misma forma, las ventas por Internet se han incrementado considerablemente, alcanzando en Estados Unidos la cantidad de 52.6 billones de dólares durante el año 2003.

La diferencia entre el comercio ‘físico’ y el comercio electrónico es muy sencilla: COSTOS. Operar una tienda virtual es considerablemente mas barato, requiere un monto de inversión inicial mucho mas bajo y permite la operación las 24 horas de los 365 días del año al mismo costo, además de que es accesible a cualquiera de los 813 millones de usuarios mundiales de Internet (vaya escaparate!).

Algunos modelos de comercio electrónico como Amazon.com han demostrado que una empresa con un sistema de logística automatizado, con alianzas estratégicas y un personal capacitado adecuadamente, junto con una campaña agresiva de marketing, puede operar flujos de caja multimillonarios con costos de una empresa pequeña.

Las ventas por Internet en México ascendieron a los 300 millones de dólares en el año 2000, siendo hoy uno de los nichos de mercado que, explotándolo correcta y concienzudamente, otorga las tasas de retorno más altas.